Política Interna de Documentos e Prazos

Na CONTABILIZZA, prezamos por agilidade, organização e transparência. Por isso, seguimos uma política clara para envio, recebimento e resposta de documentos e solicitações feitas por clientes, bancos e fornecedores. Nosso objetivo é garantir eficiência e confiança em cada etapa do processo.

Atendimentos aos Clientes

Dúvidas e solicitações gerais

Retorno inicial: até 24h úteis
Solução completa: até 3 dias úteis (dependendo da complexidade)

Regras Gerais de Atendimento

Canais oficiais: solicitações somente via E-mail ou WhatsApp corporativos.
Documentação completa: o prazo conta a partir do envio de todas as informações necessárias.
Prioridade: casos urgentes serão avaliados e tratados de forma especial.

Prazos por Tipo de Solicitação

Entregas até 24h úteis
- Relação de faturamento
- Certidões negativas (municipais, estaduais, federais e FGTS, etc)
- Recálculo de guias de impostos, taxas e contribuições
- Emissão de notas fiscais
Entregas até 48 horas
- Declarações
- Documentos para cadastro ou atualização de fornecedores e parceiros
- Balanços contábeis
- DRE (Demonstração do Resultado do Exercício)
- Relatórios financeiros
Entregas de 2 a 3 dias úteis
- Documentos trabalhistas (admissão, rescisão entre outros);
- Montagem de licitações

Nosso Compromisso

Na CONTABILIZZA, trabalhamos para que sua empresa esteja sempre em dia com obrigações legais e relações comerciais. Nosso time está preparado para oferecer agilidade, suporte personalizado e total transparência em cada atendimento.

Conta com a gente!